Beispiel für einen Kreditkartenabrechnungsfehler

Inhalt

• So bestreiten Sie einen Kreditkartenabrechnungsfehler
• Zeitrahmen für Kreditkartenstreitigkeiten
• Was Sie in Ihren Kreditkartenstreitbrief eintragen sollten
• Beispiel für einen Streitbrief zur Abrechnung von Kreditkarten

Bewertet von Erika Rasure, Ph.D., ist Assistenzprofessorin für Wirtschaft und Finanzen an der Maryville University. Sie ist Expertin für persönliche Finanzplanung und praktiziert als Finanztherapeutin. Artikel überprüft am 29. September 2020 Lesen Sie die Bilanz

Das monatliche Lesen Ihrer Kreditkartenabrechnung ist eine gute Vorgehensweise, um zu bestätigen, dass alle Transaktionen, die Ihnen in Rechnung gestellt wurden, tatsächlich Ihnen gehören. Sie sind für alle Gebühren verantwortlich, die Sie nicht ausdrücklich bestreiten. Wenn Sie also einen Fehler entdecken, sollten Sie Ihren Kreditkartenaussteller schnell informieren, um den Fehler zu beheben.

So bestreiten Sie einen Kreditkartenabrechnungsfehler

Das Schreiben eines Briefes zur Anfechtung eines Kreditkartenabrechnungsfehlers ist der beste Weg, um Ihre Rechte gemäß dem Fair Credit Billing Act zu schützen, einem Bundesgesetz, das Verbraucher vor unlauteren Kreditabrechnungspraktiken schützt. Wenn Sie Ihren Brief per Einschreiben senden, erhalten Sie einen Zeitstempel für den Fall, dass Sie jemals nachweisen müssen, dass Sie Ihren Streit rechtzeitig beigelegt haben.

Das Gesetz zur fairen Kreditabrechnung gilt nur für revolvierende Kreditkonten wie eine Kreditkarte oder eine Kreditlinie. Ratenkredite oder andere Arten von festen Kreditverträgen sind nicht gesetzlich geregelt.

Mit dem FCBA können Sie einige Arten von Abrechnungsfehlern bestreiten. Die Liste enthält:

• Abrechnungsfehler
• Nicht autorisierte Gebühren
• Gebühren für Waren oder Dienstleistungen, die Sie nicht erhalten haben
• Gebühren für den falschen Betrag
• Rechenfehler auf Ihren Kreditkartenabrechnungen
• Zahlungen oder Gutschriften, die nicht auf Ihr Konto gebucht wurden.

Sie können auch Rechnungen bestreiten, die nicht an Sie gesendet wurden, es sei denn, Sie haben Ihren Kreditkartenaussteller nicht mindestens 20 Tage vor dem Ende des Abrechnungszyklus über Änderungen Ihrer Adresse informiert.

Zeitrahmen für Kreditkartenstreitigkeiten

Sie müssen Ihr Streitschreiben innerhalb von 60 Tagen nach Absendung der Abrechnung mit dem Fehler an Sie senden. Ihr Kreditkartenaussteller ist gesetzlich nicht verpflichtet, Abrechnungsfehler zu beheben, die Sie nach diesen 60 Tagen bestreiten, und Sie sind möglicherweise für diese Gebühren am Haken, obwohl sie ungenau waren.

Viele Kreditkartenunternehmen werden Ihren Streit untersuchen, auch wenn Sie ihn telefonisch bearbeiten, sofern er sich innerhalb des 60-Tage-Fensters befindet. Wenn Sie einen Brief schreiben, erhalten Sie eine zusätzliche Schutzschicht und die Möglichkeit, Beweise vorzulegen, die Ihre Behauptung stützen.

Sobald der Kreditkartenaussteller Ihr Streitschreiben erhalten hat, muss er innerhalb von 30 Tagen schriftlich antworten und den Streit innerhalb von zwei Abrechnungszyklen nach Erhalt Ihres Schreibens lösen. In der Zwischenzeit müssen Sie nichts für die umstrittenen Gebühren bezahlen, während der Kreditkartenaussteller nachforscht, sondern Sie tun müssen alle anderen erforderlichen Mindestzahlungen und Finanzierungskosten leisten. Das Fehlen Ihrer erforderlichen Mindestzahlung führt zu einer Zahlung, einer verspäteten Gebühr und möglicherweise zu einer verspäteten Benachrichtigung Ihrer Kreditauskunft.

Was Sie in Ihren Kreditkartenstreitbrief eintragen sollten

Der Streitbrief kann einfach sein - ein Beispiel ist unten aufgeführt. Geben Sie in Ihrem Brief die Transaktion oder Transaktionen an, die Sie bestreiten, und den Grund, warum Sie den Streit führen. Senden Sie Kopien eines Beweises, z. eine Quittung, die Ihren Streit unterstützt.

Wenn Sie bereits wegen des Fehlers angerufen haben, geben Sie in Ihrem Brief das Datum und die Uhrzeit des Telefonanrufs sowie den Namen des Vertreters an, der Sie unterstützt hat.

Wenn Sie bereit sind, Ihren Abrechnungsfehlerbrief abzusenden, überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung auf die Korrespondenzadresse des Kreditkartenherausgebers. Beachten Sie, dass sich diese Adresse normalerweise von der Adresse unterscheidet, an die Sie Ihre Zahlung senden.

Unten finden Sie ein Beispielschreiben, das Sie für Kreditkartenabrechnungsstreitigkeiten verwenden können (nicht für Kreditauskunftsfehler, für die eine andere Art von Schreiben erforderlich ist). Stellen Sie sicher, dass Sie den Brief mit Ihren persönlichen Daten anpassen, einschließlich Ihrer Kreditkartenkontonummer oder mindestens den letzten vier Ziffern der Kontonummer. Bewahren Sie eine Kopie des Briefes mit den Originalbelegen oder anderen Nachweisen für Ihre Unterlagen auf.

Beispiel für einen Streitbrief zur Abrechnung von Kreditkarten

Datum
Dein Name
Adresse
Stadt, Staat, PLZ
Name des Gläubigers
Adresse
Stadt, Staat, PLZ
Betreff: Kontonummer
Sehr geehrte Damen und Herren:
Dieser Brief soll einen Abrechnungsfehler auf meinem Konto in Höhe von $ __________ bestreiten. Die Menge ist ungenau, weil .


Ich habe Kopien von beigefügt um meinen Anspruch zu unterstützen.

Bitte korrigieren Sie diesen Abrechnungsfehler so schnell wie möglich.


Mit freundlichen Grüßen,

Dein Name